Assistant Responsable Informatique
Hôtellerie

Description du poste

• Fournir aux utilisateurs une assistance de premier niveau sur tous les logiciels et matériels installés dans l’hôtel, le cas échéant les orienter/escalader vers le Helpdesk
• Comprendre les besoins des clients de l'hôtel, permettre une assistance proactive pour tout problème informatique
• Installer les mises à niveau logicielles/matérielles conformément aux politiques de la société et aux exigences juridiques
• Installer, entretenir et dépanner les équipements serveurs, postes de travail, imprimantes, photocopieurs, scanners et terminaux de cartes de crédit et coordonner la maintenance préventive trimestrielle
• Coordonner la réparation et le retour en temps voulu de tout système ou équipement défectueux
• Gérer les droits d'accès au réseau informatique de l'entreprise
• Surveiller les procédures de sauvegarde et s’assurer que des sauvegardes adéquates soient effectuées pour tous les systèmes et qu'elles sont stockées dans un endroit sûr et sécurisé
• Documenter les procédures d'exploitation standards, les conseils, les astuces, le dépannage et les meilleures pratiques, sur le matériel et les logiciels
• Aider le responsable informatique lors d’acquisition d’outils informatiques
• Autres tâches, telles qu’assignées et possibilité d’astreintes liées aux événements de l’Hôtel (Grand Prix, Mariages, Soirées etc.)

Profil recherché

De Formation Bac+2 minimum en systèmes et réseaux, vous avez développé un véritable sens du service client. Vous avez idéalement une connaissance des applications hôtelières et avez un niveau d’anglais courant.

Vous avez une connaissance des environnements Microsoft Windows Server, Active Directory, GPO, Microsoft Windows Server 2012R2 >2019, AD, DHCP et environnements virtualisé MS HyperV.

Vous Maîtrisez les outils réseaux (VLAN, IP) ainsi que Switching Cisco, HPE/ARUBA, firewalling & Routing: Cisco, Sophos, etc.

Wifi Cisco, Ruckus, Aruba

Salaire proposé : 2 000 € net mensuel

N’hésitez plus et postulez en envoyant votre CV à camille.baconnier@fairmont.com

À propos de la société

Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe quatre étoiles situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres et de 4 restaurants, d’un Spa, d’une Piscine sur le toit avec une vue imprenable sur la mer.

Dans un environnement d'exception, dans une ambiance professionnelle et chaleureuse, et sous la responsabilité du Directeur Informatique, vous intervenez auprès de clients internes pour soutenir nos systèmes informatiques