Responsable Commercial(e)
Hôtellerie

Description du poste

Un poste de RESPONSABLE COMMERCIAL(E) CONFERENCE & INCENTIVE – Marchés Europe du Nord est à pourvoir au sein de notre Direction des Ventes

Mission :

Le/La Responsable Commercial(e) a pour mission de développer le chiffre d’affaires du Resort auprès des agences Conférence & Incentive et des Corporates sur les marchés Allemagne/Autriche, Suisse, Benelux et Scandinavie. Il/Elle est en charge de la stratégie commerciale, de la fidélisation et du développement des comptes en portefeuille, ainsi que de la prospection de nouveaux comptes. Il/Elle assure une polyvalence avec les commerciaux des autres marchés, selon nécessité.                                

Principales activités :

  • Elabore le plan d’action annuel de ses marchés/cibles et le met en application
  • Assure les actions de Vente suivantes :
    • Démarchage face-à-face et téléphonique
    • Participation Salons/Workshops
    • Invitations à Monaco et sur ses marchés
  • Assure les actions de Promotion des Ventes suivantes :
    • Organisation Evénement(s) Partenaire(s)
    • Actions d’animation diverses
  • Réalise sur ses marchés des actions de Relations Publiques, en coopération avec les Départements Relations Presse, Marketing Stratégique et/ou Marketing Hôtels de la Société  
  • Réalise et élabore des actions Marketing, en coopération avec les Départements Marketing Stratégique et/ou Marketing Hôtels de la Société  
    • Marketing direct
    • Tarifs et offres spéciales
    • Benchmark concurrentiel
  • Est force de proposition tarifaire, produits, outils commerciaux/marketing pour ses marchés/cibles, grâce à  sa veille concurrentielle et de marché permanente et aux remontées clients
  • Pour le segment Tourisme d’Affaires :
    • S’assure, avec son binôme commercial interne, de l’entrée de chiffre d’affaires sur ses marchés en effectuant les visites commerciales soutien de dossier chez les partenaires, les visites d’inspection à Monaco lorsque nécessaire et le suivi des cotations, en tant que force de verrouillage de dossier
    • Assure le suivi commercial post-séjours pour les groupes issus de ses marchés, afin de solliciter d’autres opportunités commerciales
  • Assure le cas échéant la négociation et le suivi des contrats de partenariats existants sur ses marchés et le développement de nouveaux
  • Analyse les résultats de ses marchés/cibles et prend les mesures correctives si nécessaire, pour atteindre les objectifs fixés
  • Assure les tâches administratives afférantes au poste, selon les process définis et/ou sur les outils assignés :
    • Reporting de ses RDVs
    • Mise à jour et optimisation de ses bases de données partenaires
    • Organisation en amont de ses déplacements et suivi en aval
    • Envoi de documentation et autres

La fiche métier n’a aucune valeur contractuelle, les missions mentionnées sur cette fiche métier ne sont pas exhaustives et toutes autres missions ou activités supplémentaires pourront être confiées, en cas de nécessité du service.

Temps de travail : Horaires administratifs

Contraintes du métier : Disponibilité et grande mobilité (jusqu’à 50% du temps en déplacement)

Mesures de performance : Objectifs quantitatifs et qualitatifs à atteindre

Profil recherché

Diplôme/Formation : Bac +5

Spécialité du diplôme : Ecole de Commerce / Ecole Hôtelière appliquée

Expérience requise dans le domaine ou poste similaire : Expérience réussie dans la commercialisation de produits hôteliers sur le segment Affaires Conférence & Incentive

Qualités requises : Culture du résultat, qualités d’analyse stratégique, excellente présentation, sens commercial et relationnel aigus, autonomie, rigueur, organisation et gestion des priorités, sens du détail, créativité, bonne dose d’humour et goût du travail en équipe

Langues étrangères : Anglais – Niveau Courant indispensable, Allemand un vrai +, langues scandinaves appréciées

Outils informatiques : Pack Office

Logiciels spécifiques : Opéra Sales & Catering

 

Poste permanent

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Détails de l'offre

Lieu:
Monaco

Secteur:
Hôtellerie - Restauration - Tourisme

Type de contrat:
Salarié CDD

Durée de travail:
Plein temps

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